FastVPS: Вот и всё

Категория Сервисы и сайты 5 комментарии

screenshot_240Данный пост хочу посвятить хостинг-провайдеру FastVPS, а так же объяснить почему я решил принудительно его сменить.
Впервые об этом хостинге я узнал в 2011 году, когда пришлось в экстренном режиме искать другой хостинг.
Искал быстро по критериям:
1. Техническая поддержка
2. Хорошие отзывы в сети
3. Доступные тарифы

После прочтения огромного списка правил в "Договор-оферта", я переношу сайты, они начинают работать и так началось моё сотрудничество с этим хостингом. Хочу сразу сказать, что я был довольно стабильным клиентом, который за всё время сотрудничества сменил тариф 1 раз и то, по причине того, что прошлый тарифный план сильно устарел, а тех. поддержка настойчиво рекомендовала новый, за ту же самую стоимость.

Скорее всего, этой бы статьи не было бы, если бы не один злополучный день в который я понял чего стоит клиент для этого хостинга. Утро началось как всегда в обед. Я неспешно попивал чай и переключал свои сайты, сверяя статистику и анализируя, что нужно сделать. И вдруг приходит SMS от FastVPS с сообщением, что срочно нужно ответить на тикет. Захожу... и, что я вижу?

Тема тикета: На Ваш сервер зафиксирована DDoS атака
Сообщение тикета:
Здравствуйте! К сожалению, вынуждены сообщить Вам, что нашим оборудованием была зафиксирована DDoS-атака мощностью 107433 pps на Ваш сервер 159.***.18.***. Ваш сервер был заблокирован для защиты оборудования Датацентра. К глубочайшему сожалению, мы вынуждены отказать Вам в оказании услуги, так как атака столь мощной силы несет большой риск для нашего оборудования и приводит к проблемам у всех наших клиентов. В ближайшее время наши инженеры предоставят полный дамп Вашего сервера, который можно развернуть на иной специализированной площадке.

На все мои вопросы как же так? Неужели из-за 1 атаки, которая может быть просто случайной или 1 дневной вы отказываетесь от клиента, который столько времени с вами пробыл? Но тех. поддержка явно была не настроена оставлять меня. Было 2 предложения:
1. "Вы уберете Ваши домены под защиту от DDoS" (хотя атака идет по их словам на IP)
2. "мы можем перенести Ваш виртуальный сервер на выделенный, там на время сильного ddos будет только блокировка"

Но к сожалению, не один из вариантов мне не подходит, так как защита от атак весьма не дешевое занятие, а покупать выделенный сервер - это раза в 2 дороже того, что я арендую, а мне и его с головой хватает, учитывая, что я потерял за 2 года почти весь свой трафик, нагрузки нет. В итоге пришлось искать другой хостинг.

За всё время 22/03/2011 - 02/09/2014 я потратил на услуги данного хостинга около: 1255 евро.
Обидно и печально, что клиентов, которые за такой промежуток времени не создавали проблем могут в любой момент просто выкинуть за 1 мифическую атаку, которая как началась неожиданно, так и закончилась. С момента переезда на другой хостинг, никто ничего не атакует и всё тихо, и спокойно.
Спасибо FastVPS за: тех. поддержку, стабильность работы и за возврат неизрасходованных средств.
Хотелось бы, чтобы в подобных случаях у вас был более гуманный план для клиентов, но это уже совсем другая история.

А как у вас дела с хостингами? Бывают ли проблемы с DDoS и как вы их решаете?

Схожие по теме записи:

Автор F5Seo   @   11 Октябрь 2014 5 комментарии

5 Комментарии

Комментарии
Окт 13, 2014
15:50
#1 Pavel :

Добрый день!

Сожалеем, что Вы испытали неудобства, связанные с использованием наших услуг! К сожалению, мы действительно вынуждены отказывать в дальнейшем обслуживании клиентам с виртуальными серверами на которых были зафиксированы атаки, т.к. повторение данной атаки представляет опасность для всей сети дата-центра и клиентов, размещенных вместе с Вами на одной хостинг-ноде.

В данный момент мы работаем над тем, чтобы можно было избежать данного неприятного сценария и позволять клиентам продолжать работу, если атака прекратилась и не повторяется с увеличенной силой, как часто бывает.

Желаем Вам и Вашим проектам отличной работы на новом месте и благодарим Вас за то, что воспользовались нашими услугами!

[Ответить]

Окт 17, 2014
07:30
#2 seoonly.ru :

Да, с ДДОС там не борятся, а сразу рубят сервер) Зато цена адекватная ) Идеального хостера не бывает

[Ответить]

Trackbacks в записи.
Оставить комментарий

Предыдущая запись
«
Следующая запись
»